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Política de devoluciones y reembolsos

This is a sample page.

Overview

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:

  • Gift cards
  • Downloadable software products
  • Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

  • Book with obvious signs of use
  • CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
  • Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
  • Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Need help?

Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.

POLITICA DE PRIVACIDAD

 

En los siguientes apartados encontrará Ud. información detallada del tratamiento de sus datos de carácter personal para cuya realización, la mercantil Némesis Laboratorios sl le va a solicitar su consentimiento, de conformidad con la legislación vigente en cada momento.

 

1. RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal es  NÉMESIS LABORATORIOS, S.L. (en adelante, la empresa), con domicilio social en Calle Santa Leonor número 51, 28037, MADRID, CIF número B-81700924. Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales puede contactarnos  por email en rgpd@nemesis.es. Asimismo, le informamos que el Delegado de Protección de Datos puede ser contactado en 2478@icagr.es

 

2. FINALIDAD

Los fines para los cuales se le solicita su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales son los que se indican a continuación:

A. Tratamos la información que nos proporcionan los usuarios  en relación a consultas, presupuestos así como para responder todas las cuestiones que nos planteen relacionadas a los servicios que ofrecemos.  

B. Conservaremos los datos que nos facilite como nuevo cliente  en base al consentimiento expreso otorgado por usted, en tanto en cuanto Ud. no nos solicite la supresión de los mismos.

 C. Procuraremos, con su colaboración, mantener los datos que tratemos, debidamente actualizados.

3. LEGITIMACIÓN

La base jurídica en cuya virtud realizamos el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso que usted nos otorga para los fines y usos que hemos enumerado pormenorizadamente en el apartado 2.A y 2.B anteriormente indicado.

 

4. DESTINATARIOS

En principio, no comunicamos a terceros ajenos a la mercantil Némesis Laboratorios S.L.  los datos personales que tratamos. Si fuéramos a hacerlo, se lo comunicaríamos previamente a Ud., y la entidad que hubiera de recibir tal comunicación solicitaría de Usted el consentimiento que fuera necesario.

 

5. DERECHOS QUE LE ASISTEN EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Le recordamos que la normativa vigente le reconoce a Ud. los siguientes derechos:

1.- A solicitar el acceso a sus datos personales, para cualquier fin, en particular para conocer si estamos tratando sus datos, con qué finalidad y con qué base jurídica (consentimiento  específico);

2.-A solicitar la rectificación de los datos inexactos o la supresión de los mismos.

3.-A solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en determinadas circunstancias, en cuyo caso los conservaremos solamente para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones;

4.-A oponerse al tratamiento de los mismos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, en cuyo caso dejaremos de tratar sus datos salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones; y

5.-A la portabilidad de los datos personales que se refieran a Ud. (no a terceros), que nos haya proporcionado Ud. mismo directamente, y que sean objeto de tratamiento automatizado.

Puede hacer efectivo cualquiera de estos derechos dirigiéndose al Responsable de Tratamiento bien por correo postal  a Calle Santa Leonor, 51 , 28037, MADRID,  o al correo electrónico  rgpd@nemesis.es o al Delegado de Protección de Datos por  correo electrónico a 2478@icagr.es.

En el caso de que usted ejercite alguno de tales derechos, procederemos de inmediato a ejecutar lo que nos ordene al respecto, sin perjuicio de la licitud de los tratamientos de datos realizados hasta tal fecha. En todo caso, puede Ud. recabar información sobre el ejercicio de sus derechos en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) u organismos análogos de las Comunidades Autónomas.

 

6.   MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable del Tratamiento se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y su deber de guardarlos, y tiene adoptadas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los mismos para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, y de conformidad con lo establecido en la normativa vigente. No obstante, no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de internet y, por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros, en cuyo caso lo notificará a la autoridad competente en los plazos señalados al efecto por la normativa vigente.

 

 7. TEMPORALIDAD DE LOS DATOS

Le notificamos que sus datos se mantendrán en nuestra base de datos durante cinco años, salvo que usted inste su supresión, procediendo con posterioridad a su destrucción.

 

 
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